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【今日華人】岑家雄:托舉安居夢想 守護幸福樂齡
專欄:封面故事
發(fā)布日期:2024-04-22
閱讀量:470
作者:今小編
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人物簡介



岑家雄先生,其士集團——曦蕓居管理有限公司行政總裁、注冊社工、文學碩士(社會政策)、社會科學碩士(社會工作)、從事社工長達40年榮獲“環(huán)球老齡產(chǎn)業(yè)拓荒者”稱號、前香港圣公會福利協(xié)會助理總干事、前香港房屋協(xié)會助理總經(jīng)理(社區(qū)及長者服務)、前香港新世界發(fā)展有限公司創(chuàng)齡部助理總經(jīng)理(營運)、中國社會福利協(xié)會養(yǎng)老服務諮詢專家、香港社會工作人員協(xié)會理事、香港專業(yè)教育學院(沙田)院舍主管培訓課程校外考試主任。




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優(yōu)質(zhì)生活,彰顯精致品味

悠然自得,盡享繽紛娛樂

豐盛人生,廣結知己良朋

樂活精神,頤享退休生活

以“健、全、安、樂” 為軸

曦蕓居將為業(yè)界奠下嶄新標準

岑家雄先生亦全力配合打造

香港首屈一指的高級長者公寓


01


共建健康共融社區(qū)


近年來,香港著名企業(yè)其士集團在香港積極推廣建設康復治療中心及長者公寓,透過引入先進的樂齡及醫(yī)療科技及互動康復設備,配合香港在優(yōu)化復康及安老服務方面的需要,建設共融社會。

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岑家雄先生與香港理工大學康復治療科學系符少娥教授共同獲得日內(nèi)瓦國際發(fā)明展獎項


除推出曦蕓復康治療中心外,該集團本著共建健康共融社區(qū)的理念,與基督復臨安息日會港澳區(qū)會合作,為香港引入優(yōu)質(zhì)樂齡公寓,推出“曦蕓居”項目,并聘任從事社會工作近40年、有著“環(huán)球老齡產(chǎn)業(yè)拓荒者”之稱的岑家雄先生擔任管理公司行政總裁。


2023年8月11日至13日,由黃金時代基金會主辦的“黃金時代展覽暨高峰會(2023)”在香港會議展覽中心舉行,作為主要贊助企業(yè),其士集團在一連三天的展會上,積極展示曦蕓居及曦蕓復康治療中心的最新服務。期間,亦與業(yè)界翹楚共商智能樂齡新方案,以期攜手業(yè)界共同前進。


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岑家雄先生出席法國康城銀齡經(jīng)濟展


岑家雄先生認為,其士集團在打造養(yǎng)老服務方面有著獨特的優(yōu)勢。正如集團主席兼董事總經(jīng)理郭海先生于高峰會中所表示的那樣:“其士集團一向致力于建設社區(qū),憑借多年在香港提供物業(yè)管理服務、在加拿大及內(nèi)地營運酒店業(yè)務的經(jīng)驗,進軍美國安老院舍市場、投資醫(yī)療辦公室大樓,結合集團營運酒店、投資醫(yī)療服務,及營運海外安老院舍的經(jīng)驗,三環(huán)相扣,有助于打造香港集醫(yī)療、養(yǎng)老配以酒店營運概念的嶄新養(yǎng)老社區(qū)——曦蕓居?!?/p>


一個成熟的社區(qū),配套是其首要考慮的因素。曦蕓居位于香港跑馬地云地利道17號,坐擁優(yōu)越地理環(huán)境,群山環(huán)繞、綠意盎然,身處天臺花園更可將馬場景致盡收眼底。周邊鄰近香港港安醫(yī)院、養(yǎng)和醫(yī)院、圣保祿醫(yī)院、律敦治醫(yī)院、東華東院、港怡醫(yī)院六大公私營醫(yī)院,亦有利園、時代廣場、崇光百貨等銅鑼灣購物熱點。此外,其本身為香港最鬧熱的商圈之一,餐飲、娛樂、休閑設施十分完善,是老年人安度退休生活、享受豐盛人生的好去處。


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岑家雄先生出席第八屆黃金時代展覽暨高峰會2023新聞發(fā)布會


岑家雄先生透露,曦蕓居計劃于2024年約6月正式營運。屆時,一個樓高20層、擁有168個酒店式單人或雙人單位、提供全方位一站式服務的優(yōu)質(zhì)樂齡公寓將會面市,這也將成為香港乃至整個大灣區(qū)目前十分高端的養(yǎng)老機構。作為項目負責人,他表示,希望將曦蕓居打造成為香港首屈一指的高級長者公寓,為業(yè)界奠下嶄新標準。


02


優(yōu)享豐盛退休生活


一直以來,“全人照顧”是安老服務的基石,曦蕓居在岑家雄先生的帶領下,以健康樂齡、周全服務、安享晚年、享樂人生為服務設計軸,致力于為客戶締造悠閑且豐盛的退休生活。他表示,曦蕓居的愿景正如其口號:“曦光煦照,蕓香漫妙”,給老人家對生活有猶如晨光所給的盼望,更能在日常中舒心漫妙,享受悠閑人生。


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岑家雄先生與中華煤氣義工隊于雙親節(jié)活動上合影


讓每個客戶的身心康養(yǎng)是岑家雄先生最大的希望,為此,曦蕓居為客戶提供全方位醫(yī)療服務和度身設計的照顧計劃。資深醫(yī)護團隊利用尖端科技,透過各項預防措施及治療方案,貼心照顧不同住戶的醫(yī)療及康復需求?!俺藢I(yè)團隊提供全面照顧外,我們還設有24小時緊急召援系統(tǒng),讓住戶享受全天候的健康安全保障,此外,公私營醫(yī)院近在咫?yún)眨_保住戶在突發(fā)情況下亦能得到及時治療。”他補充道。


耕耘安老行業(yè)多年,岑家雄先生深諳均衡飲食的重要性,也明白住戶對餐飲品味的要求,每天都會供應新鮮炮制的早午晚餐及下午茶,中西素菜一應俱全,讓住戶盡享珍饈百味。精心設計的營養(yǎng)均衡的菜單會幫助客戶保持健康、增強活力,還有專門的注冊營養(yǎng)師根據(jù)住戶的個別需要編制處方餐單。在曦蕓居呈現(xiàn)出媲美高級酒店水平的健康佳肴,成為他們他們引以為傲的特色。


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岑家雄先生出席香港社區(qū)投資共享基金20周年論壇并發(fā)表演講


為了滿足住戶在私人空間與社交活動之間的需求,活出健康精彩的余生,曦蕓居貼心為客戶打造舒適自在、優(yōu)雅別致的生活空間。不僅有簡約風格、現(xiàn)代經(jīng)典、當代中國不同風格可供選擇,亦引入了智能家居系統(tǒng),讓住戶享受方便寫意、舒適安全的居住環(huán)境。岑家雄先生進一步介紹道:“我們在不同樓層設有優(yōu)美花園,讓住戶可以隨時放松身心,感受自然氣息?!?/p>


“同醫(yī)食住不一樣,‘行’,即活動,對于退休人士并不是太強烈的需求,因此我們便以提升生活品味為主,組織和鼓勵住戶參與多姿多彩的活動,盡情發(fā)揮個人潛能?!贬倚巯壬榻B道,不同的興趣班令住戶的生活悠閑而充實;理發(fā)美容院、健身中心、室內(nèi)恒溫泳池令住戶猶如置身高級會所;鼓勵住戶分享經(jīng)驗、貢獻專長,在休閑或表演藝術領域一展所長……


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岑家雄先生出席樂齡科技博覽與香港中文大學賽馬會老年學研究所仝仁交流


此外,岑家雄先生還會根據(jù)客戶的其他需求定制專門的服務。他將曦蕓居的特點總結出來,即:

 

優(yōu)質(zhì)生活,彰顯精致品味

悠然自得,盡享繽紛娛樂

豐盛人生,廣結知己良朋

樂活精神,頤享退休生活

智能安居,融入智慧創(chuàng)新

居高望遠,您的安心之選


得益于周全的服務設施、優(yōu)良的服務品質(zhì)、貼心的服務水平,曦蕓居受到了廣大客戶的追捧,盡管還沒正式開業(yè),不少人已經(jīng)確定入住,其中就包括退休的公務員、大學教授等群體。岑家雄先生表示,將會繼續(xù)致力于提升服務水平和質(zhì)量,不辜負廣大客戶的信任和支持。


克服障礙迎接挑戰(zhàn)


03


岑家雄先生在社工領域躬身了近40年,是一名有著豐富經(jīng)驗的資深社工,有“環(huán)球老齡產(chǎn)業(yè)拓荒者”之稱,曾策劃全國首個社區(qū)長者中心,亦籌策及管理多個內(nèi)地及香港的樂齡公寓項目。然而此次就職其士集團于他而言是一個新的挑戰(zhàn)。


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岑家雄先生擔任黃金時代基金會展覽暨高峰論壇分享嘉賓


“我過去主要是在非牟利機構服務,雖然也有負責以康養(yǎng)為主軸的樂齡項目,但曦蕓居不一樣,它的安老、醫(yī)療和運營環(huán)環(huán)相扣,當中更結合酒店、管家服務,缺一不可。”這讓岑家雄先生感到陌生,對于他來說,不僅要學會酒店管理等知識,亦要在腦海中加入一套新的運營思維。


團隊組建亦是擺在岑家雄先生面前的難題,他的身邊不乏水平出色、服務優(yōu)秀的資深社工、護理及康復專才,但由于服務對象已經(jīng)同過去完全不同,有時候既需要他們拿出優(yōu)質(zhì)的服務水平,當好一名合格的專業(yè)人員,又需要拿出良好的服務態(tài)度,當好一名優(yōu)秀的服務員。這就意味著每一個專才人員需要拿出更大的耐心和更多的細心,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。好在公司給予其足夠的支持和信任,令他得以打造出一支優(yōu)秀的服務團隊。目前,公司招聘的資深社工、護理及康復專才均是有著20年服務經(jīng)驗的資深人士。


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岑家雄先生出席黃金時代基金會展覽暨高峰論壇時與主禮嘉賓合影


根據(jù)過往的經(jīng)驗,岑家雄先生認為,溝通始終是解決問題的關鍵所在。因為現(xiàn)在的服務對象對于溝通水平和能力都有著更高的要求。社工、?理及康復專才需透過溝通去敏銳洞察服務對象的需求和想法,而多元專業(yè)團隊之間的緊密又清晰的溝通對提升服務質(zhì)量更為重要。因此,他們在招聘、培訓等環(huán)節(jié)均注重提升團隊成員的溝通能力。


要想做到這些方面,岑家雄先生除了要抓好學習和培訓工作,亦要學習養(yǎng)老及酒店業(yè)界的優(yōu)秀經(jīng)驗。因此,他一直特別關注內(nèi)地以及亞太其他城市的養(yǎng)老及酒店產(chǎn)業(yè)動態(tài),亦計劃組織開展一些考察交流活動。一方面可以學習養(yǎng)老機構及酒店的先進模式,另一方面,在他看來,隨著粵港澳大灣區(qū)建設進程的推進,原本聯(lián)系性就很強的養(yǎng)老行業(yè)必然會產(chǎn)生更多的融合,此舉也可以為公司在未來融入大灣區(qū)、進軍內(nèi)地其他城市奠定基礎。


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岑家雄先生頒發(fā)感謝狀予講座義務嘉賓林家棟先生


對于未來,岑家雄先生充滿信心,這個守護夕陽的行業(yè)在他眼中是一個前景無限的朝陽行業(yè)。因為全球老齡化的加劇將帶來更多的安老需求,香港尤甚,但隨著人們生活水平的提升,也對安老服務提出了更多新的要求。將曦蕓居打造成功,帶動更多的資本進駐安老行業(yè),讓更多老人能享受到優(yōu)質(zhì)服務,這是其士集團和岑家雄先生的初心,他們相信,只有不忘初心,才能砥礪前行。


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